企业数字化转型正在推动SaaS蓬勃发展

1.企业数字化转型推动SaaS发展

各行各业的数字化转型，不仅推动和加速SaaS发展的动力，也是SaaS的巨大红利。企业的数字化转型不仅加速了现有企业服务市场的释放，也为SaaS创造了更广阔的应用空间，使SaaS同时占据时间和位置。

所谓企业数字化转型，是指实现企业的业务和管理从内部到外部的数字化，包括企业之间、企业与企业之间、上下游之间的关系数字化。企业与客户之间，最终成为数字化企业。

从国内SaaS软件市场整个的发展历史来看，To B产品的商业模式与To C完全不一样，SaaS软件的出发点很明确，就是帮助企业在互联网信息时代，能够提升工作效率，降低运营成本，从而产生更多的利润。

因此，在某种意义上，SaaS对于企业来说相当一个可以改善企业的工具，而使用这个工具就需要付费，SaaS厂商有了足够收入支撑后，就可以投入更多的研发资金去改良这个工具，从而形成良性循环，如果为了抢夺市场而盲目实行完全免费，则会破坏这个循环，最终难以为继。

ToB产品和ToC产品有一个显著的区别是，ToB产品面向的客户是企业，ToC产品面向的客户是个人。企业内部有复杂的组织架构，会设立公司、部门、岗位。各个公司、部门、岗位会有不同的职责和权力，三者相互之间会产生错综复杂的关系。

所以在获取用户需求时，首先需要梳理清楚企业的组织架构，然后按照组织架构的脉络循序渐进地进行需求调研。在访谈不同层级的用户时，访谈的要点也要有所侧重。

2.不同规模企业尝试拥抱SaaS

对小型企业来说， 各部门使用人数少、产品需求场景较单一，SaaS 产品低使用门槛和灵活的付费模式正好能缓解小型企业的资金压力。同时，便捷地增购复购也能适应小型企业快速扩张带来的需求变化。

中型企业是信息化转型主力军，各部门事务处理流程尚未完全规范，愿意尝试 SaaS 缓解 IT 用人压力，腾出更多资金用于业务部署和生态建设。

大型企业的核心业务基本由传统软件可完成，但在尝试由外到内从传统软件向云端迁移。随环境变化，大型企业衍生的决策辅助、营销辅助、企业培训等需求会尝试选择 SaaS 产品来满足，并时常要求对产品进行深度定制和私有部署。

综上SaaS 适应小企业扩张需求，迈向大企业核心应用场景。SaaS 产品既可以服务数以百万计的中小团队，也能满足大型企业的相应诉求——而私有部署是中大型企业的常用形式，在相当长一段时间内仍然会成为中大型企业或对数据安全有较高要求的行业的主流交付方式

3.SaaS离不开中台架构的基础

SaaS业务架构分为前台业务、中台业务、后台业务。业务架构会驱动应用架构的设计与建设，应用架构最上层是业务架构的内容，应用前台负责支撑整个业务架构，应用中台主要包括业务中台、数据中台，应用中台为应用前台提可复用的业务能力，帮助应用前台快速支撑业务发展，技术中台为应用前台、中台提供可复用的技术能力。

但是整个架构需要建立在一套标准的架构方法论之上，在建设中台的过程中，它为团队提供统一的原则和标准，帮助团队更好的理解整个架构体系，进而持续迭代和演进整体架构。没有这套方法论，SaaS建设只是空中楼阁，无法顺利落地。

4.SaaS发展趋势

行业更加细分垂直化

在不少对SaaS行业的分析中一个公认的事实是，相较于美国的SaaS模式，中国的SaaS形态更容易在垂直领域起步。对更多的进行数字化转型的企业而言，需要的是更加专业的“产业助力+智能升级”，这就需要SaaS企业具备一定产业积淀，可以帮助企业完成更深层次的数字化转型。

可以肯定的是，在未来的几年时间里，小而精的SaaS企业将越来越细分垂直，也会愈发有市场

资本持续加持

目前的大背景是，如今随着移动互联网进入下半场，再加上这两年疫情的催化，大量资金开始涌入TO B方向，其中SaaS显然是一个洼地。在过去的几年时间里愈发呈现出资金流入的状态，这个速度正在越来越快，尤其在2020年疫情之后。

可以说，2021年整个SaaS行业愈发呈现出高速发展状态，而这种状态在某种程度上的反馈则在资本层面。

国产化替代将持续

SaaS软件国产化替代，愈发成为一个趋势。当前数字化排在首位的行业为制造业，占比为 42.3%，其次为信息传输、软件和信息技术服务业务，占比为 15.5%。批发和零售业位居第三位，占比为 11.3%。

不难看出，在农业、建筑业等不少行业，企业的数字化进程仍然刚刚起步，对如今跃跃欲试的众多SaaS企业而言，这些都是最好的入场机会，中国的SaaS路线正在愈发清晰。

5.总结

过去几十年，国内数字化的高速发展与人口红利的实现作用密不可分。如今随着人口红利的消退以及疫情的影响，如何借助SaaS信息服务技术与产业的深度融合，推动国内企业的顺利转型是企业实现高质量发展亟须解决的重要课题。未来，随着国家工业互联网战略的同步推进，传统企业的数字化转型已成为必然的趋势。通过搭建制SaaS多供应链系统，深度赋能传统制企业，助力企业降本增效，实现高质量发展。