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2018上半年系统集成项目管理工程师下午真题（二）

编程小助手

2024-04-18 04:43

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2018上半年系统集成项目管理工程师考试已经结束，编程学习网小编为大家整理了2018上半年系统集成项目管理工程师下午真题，以下为第二部分，供大家参考。

　　试题三(18分)

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

　　[说明]

　　系统集成商甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

　　张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

　　此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

　　[问题1] (8分)

　　结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

　　[问题2] (6分)

　　基于以上案例:

　　(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

　　(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

　　[问题3] (4分)

　　结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

　　(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

　　A. 权力 B. 任务分配 C.工作挑战 D. 友谊

　　(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。

　　A.人际关系技能 B.冲突管理 C.绩效评估 D. 观察和交谈

　　试题四(20分)

　　阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

　　[说明]

　　某系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

　　首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

　　(1)硬件到货延迟；

　　(2)客户人员不配合；

　　(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

　　针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

　　项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

　　(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

　　(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

　　客户对于项目进度的延误很不满意。

　　[问题1] (4分)

　　请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

　　[问题2] (8分)