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2023年信息系统运行管理员备考知识点集锦

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2023年信息系统运行管理员备考知识点集锦

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  第一章 信息系统运维概述

  1、考情分析

  根据对历年的考试真题进行分析,本章要求考生掌握以下几个方面的知识:

  (1)信息系统概述:信息的概念和分类,信息的主要特征;信息系统的组成,构成信息系统的核心要素;信息系统的影响因素(外部和内部)。

  (2)信息系统运维:信息系统运维的内容,信息系统运维的目标;不同信息系统运维的要求(银行业、大型网站、电信行业、政府、制造业)。

  (3) 信息系统运维的发展:信息系统发展的三个阶段(NSM——ITSM——BSM)。

      1.1本章重点

序号 知识领域 重要考点
1 信息系统概述 信息的含义和类型
信息系统
信息系统的影响因素
2 信息系统运维 信息系统运维的概念
信息系统运维的框架
信息系统运维的要求
3 信息系统运维的发展 信息系统运维的发展阶段

  2、考点精讲

  2.1信息系统概述

  1、信息的含义和类型

  信息的主要特征:

  (1)可传输性:这是信息的本质特征。信息可以借助于载体脱离其信源进行传输。信息在传输过程中可以转换载体而不影响信息的内容。

  (2) 可存储性:信息借助于载体可在一定条件下存储下来。信息的可存储性为信息的积累、加工和不同场合下的应用提供了可能。

  (3) 可加工性:信息可以通过一定的手段进行加工,如扩充、压缩、分解、综合、抽取、排序等。

  (4)共享性:一个信息源的信息可以为多个信息接收者享用。一般情况下增加享用者不会使原有享用者失去部分或全部信息。

  (5)时滞性:任何信息从信息源传播到接收者都要经过一定的时间。

  (6) 再生与增殖性:信息再生是指某些用于某种目的的信息可能随着时间的推移,其价值将会耗尽,但出于另一种目的又可能显示出新的用途。信息的增值在量变基础上,可能产生质变,在积累的基础上可能会产生飞跃。

  (7)转化性:信息转化的目的是要实现其价值。

  2、信息系统

  系统:系统是为了达到某种目的而相互联系的部件的集合。

  信息系统:是由计算机硬件、计算机软件、网络和通信设备、信息资源和信息用户组成的以处理信息为目的的人机系统。人们构建信息系统来采集、处理、存储和分发数据,为组织运营与决策服务。

  按系统内部结构分:开环系统、闭环系统

  信息系统的核心要素:

  ● 技术

  ● 数据

  ● 信息

  ● 知识

  ● 智慧

  ● 硬件

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