软考信息系统监理师考试大纲要求及考试范围

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　　一、软考信息系统监理师考试大纲要求

　　(1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识;

　　(2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识;

　　(3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用;

　　(4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法;

　　(5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等;

　　(6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范;

　　(7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求;

　　(8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。

　　二、软考信息系统监理师考试范围

　　第一篇 信息系统工程知识

　　第1章 信息与信息化3

　　1.1 信息与信息化概述3

　　1.1.1 信息3

　　1.1.2 信息化4

　　1.2 国家信息化5

　　1.2.1 国家信息化战略与规划5

　　1.2.2 我国信息化发展历程5

　　1.3 信息基础设施8

　　1.3.1 云计算8

　　1.3.2 大数据11

　　1.3.3 物联网14

　　1.3.4 工业互联网16

　　1.3.5 区块链19

　　1.3.6 人工智能23

　　1.3.7 虚拟现实(VR)和增强现实(AR)25

　　1.4 信息化应用27

　　1.4.1 数字政府27

　　1.4.2 数字经济31

　　1.4.3 智慧城市34

　　1.4.4 数字乡村39

　　第2章 信息系统工程44

　　2.1 信息系统44

　　2.1.1 信息系统的定义44

　　2.1.2 信息系统的发展45

　　2.1.3 信息系统的结构46

　　2.1.4 信息系统的分类与建设原则49

　　2.2 系统工程50

　　2.2.1 系统工程方法51

　　2.2.2 系统工程生命周期55

　　2.2.3 生命周期方法56

　　2.2.4 信息系统生命周期57

　　2.3 软件工程57

　　2.3.1 架构设计58

　　2.3.2 需求分析59

　　2.3.3 软件设计61

　　2.3.4 软件实现63

　　2.3.5 部署交付65

　　2.4 数据工程67

　　2.4.1 数据建模67

　　2.4.2 数据标准化68

　　2.4.3 数据运维71

　　2.4.4 数据开发利用73

　　2.4.5 数据库安全74

　　2.5 系统集成工程76

　　2.5.1 集成基础76

　　2.5.2 网络集成77

　　2.5.3 数据集成78

　　2.5.4 软件集成80

　　2.5.5 应用集成82

　　2.6 安全工程83

　　2.6.1 工程概述83

　　2.6.2 安全系统84

　　2.6.3 工程体系架构86

　　第3章 信息网络系统92

　　3.1 信息网络系统体系框架和OSI七层模型92

　　3.1.1 信息网络系统一般体系框架模型92

　　3.1.2 开放系统互连(OSI)七层模型93

　　3.2 TCP/IP协议族95

　　3.2.1 TCP/IP协议层级结构95

　　3.2.2 IPv4协议和IPv6协议96

　　3.3 网络传输平台100

　　3.3.1 网络传输平台的一般架构和主要技术101

　　3.3.2 运营商网络架构103

　　3.3.3 企业网和家庭网络组网104

　　3.3.4 4G/5G移动通信105

　　3.3.5 物联网组网技术108

　　3.4 网络和应用服务平台110

　　3.5 安全服务平台111

　　3.6 网络管理和维护平台115

　　3.7 环境系统建设116

　　3.7.1 机房建设116

　　3.7.2 综合布线117

　　3.7.3 监控系统117

　　3.7.4 节能降耗118

　　第4章 信息资源系统119

　　4.1 数据资源平台119

　　4.1.1 计算服务器和人工智能服务器119

　　4.1.2 数据存储和备份设备120

　　4.1.3 主流数据库技术和系统123

　　4.1.4 典型数据中心组网技术124

　　4.2 云资源系统126

　　4.2.1 云计算参考架构126

　　4.2.2 云计算关键技术128

　　4.2.3 云计算运营模式129

　　4.2.4 云服务产品131

　　4.2.5 云服务质量评估136

　　4.2.6 IaaS模式137

　　4.2.7 PaaS模式140

　　4.2.8 SaaS模式143

　　4.2.9 云数据中心146

　　4.2.10 新基建背景下的数据中心产业发展154

　　第5章 信息应用系统156

　　5.1 信息应用系统的分类156

　　5.2 典型信息应用系统157

　　5.2.1 业务信息系统158

　　5.2.2 管理信息系统与决策支持系统161

　　5.2.3 专用信息系统166

　　第6章 信息安全173

　　6.1 信息安全的定义及属性173

　　6.2 信息安全的发展历程173

　　6.3 信息安全的主要技术和措施174

　　6.3.1 身份认证174

　　6.3.2 访问控制175

　　6.3.3 入侵检测系统176

　　6.3.4 防火墙176

　　6.3.5 网闸177

　　6.3.6 防病毒179

　　6.3.7 数据加密技术180

　　6.4 网络安全等级保护181

　　6.4.1 网络安全等级保护定级基础181

　　6.4.2 网络安全等级保护基本要求183

　　6.4.3 网络安全等级保护测评要求185

　　6.5 信息安全风险评估概述186

　　6.5.1 信息安全风险评估的重要性186

　　6.5.2 信息安全常见风险点危害分析187

　　6.6 关键信息基础设施保护187

　　6.7 数据安全的主要策略及方法188

　　6.7.1 数据安全技术的发展要求189

　　6.7.2 数据安全的特点189

　　6.7.3 数据安全主要防护技术190

　　第7章 运行维护192

　　7.1 运行维护概述192

　　7.1.1 基本概念192

　　7.1.2 运行维护的发展历程192

　　7.1.3 运行维护服务发展趋势194

　　7.2 运行维护服务能力195

　　7.2.1 运行维护服务能力模型195

　　7.2.2 运维服务级别管理197

　　7.2.3 人员198

　　7.2.4 技术200

　　7.2.5 资源201

　　7.3 运行维护服务交付过程203

　　7.3.1 运维服务需求识别203

　　7.3.2 运维服务交付内容203

　　7.3.3 运维服务交付方式204

　　7.4 运行维护应急管理206

　　7.4.1 建立应急管理制度206

　　7.4.2 规范应急响应组织206

　　7.4.3 制定应急响应预案207

　　7.4.4 组织培训并开展应急演练207

　　7.4.5 应急响应工作总结207

　　第一篇练习208

　　第二篇 信息系统工程监理通识

　　第8章 信息系统工程监理基础知识213

　　8.1 信息系统工程监理的意义和作用213

　　8.1.1 信息系统工程监理的地位和作用213

　　8.1.2 信息系统工程监理的重要性与迫切性214

　　8.1.3 信息系统工程监理的技术参考模型214

　　8.2 信息系统工程监理的相关概念215

　　8.3 信息系统工程监理的发展217

　　8.3.1 我国信息系统工程监理服务的发展218

　　8.3.2 信息化建设中普遍存在的问题219

　　8.4 信息系统工程监理的依据220

　　8.5 信息系统工程监理的风险221

　　8.5.1 监理工作的风险类别221

　　8.5.2 监理单位的风险防范方法222

　　8.6 信息系统工程监理服务的成本224

　　8.7 监理及相关服务的质量与评价224

　　第9章 监理工作的组织和规划226

　　9.1 监理机构226

　　9.1.1 监理机构的组织架构226

　　9.1.2 监理人员的职责226

　　9.2 监理大纲228

　　9.2.1 监理大纲的作用228

　　9.2.2 监理大纲的编制228

　　9.2.3 监理大纲的内容229

　　9.3 监理规划230

　　9.3.1 监理规划的作用230

　　9.3.2 监理规划的编制231

　　9.3.3 监理规划的内容233

　　9.4 监理实施细则234

　　9.4.1 监理实施细则的作用234

　　9.4.2 监理实施细则的编制235

　　9.4.3 监理实施细则的内容236

　　9.5 监理大纲、监理规划、监理实施细则的异同237

　　第10章 质量控制239

　　10.1 质量控制基础239

　　10.1.1 质量控制的概念240

　　10.1.2 质量控制的原则240

　　10.1.3 质量控制的特点241

　　10.2 对质量影响因素的控制242

　　10.3 质量控制体系建设243

　　10.3.1 质量控制体系的概念243

　　10.3.2 三方协同的质量控制245

　　10.4 质量控制手段247

　　10.4.1 评审247

　　10.4.2 测试248

　　10.4.3 旁站250

　　10.4.4 抽查250

　　10.5 质量控制点251

　　10.6 监理质量控制工作252

　　10.6.1 招标阶段监理质量控制252

　　10.6.2 设计阶段监理质量控制253

　　10.6.3 实施阶段监理质量控制253

　　10.6.4 验收阶段监理质量控制254

　　第11章 进度控制255

　　11.1 进度与进度控制255

　　11.1.1 进度概述255

　　11.1.2 进度控制的基本流程255

　　11.1.3 进度控制的意义259

　　11.2 进度控制的目标与范围260

　　11.3 进度控制技术261

　　11.3.1 图表控制法262

　　11.3.2 网络图计划法263

　　11.4 监理进度控制工作264

　　11.4.1 监理进度控制程序264

　　11.4.2 监理进度控制方法267

　　第12章 投资控制269

　　12.1 投资与投资控制269

　　12.2 投资控制过程271

　　12.2.1 规划成本管理271

　　12.2.2 成本估算272

　　12.2.3 成本预算275

　　12.2.4 成本控制277

　　12.3 投资构成和投资控制方法278

　　12.3.1 信息系统工程建设项目投资构成分析278

　　12.3.2 投资控制中的技术经济分析281

　　12.3.3 投资控制的技术和方法284

　　12.4 监理投资控制工作288

　　12.4.1 监理投资控制任务288

　　12.4.2 监理投资控制措施288

　　12.4.3 工程计量与工程付款控制290

　　12.4.4 竣工结算291

　　......

　　第25章 运行维护监理578

　　25.1 概述578

　　25.1.1 基本概念579

　　25.1.2 运行维护监理与建设监理的对比579

　　25.1.3 运行维护监理的阶段及要求580

　　25.2 招标阶段监理工作581

　　25.2.1 监理活动582

　　25.2.2 监理内容582

　　25.2.3 主要输出文档584

　　25.3 实施阶段监理工作584

　　25.3.1 质量控制585

　　25.3.2 进度控制587

　　25.3.3 投资控制587

　　25.3.4 安全控制589

　　25.3.5 合同管理590

　　25.3.6 文档资料管理591

　　25.3.7 配置管理591

　　25.3.8 应急管理593

　　25.3.9 效能管理596

　　25.3.10 沟通协调598

　　25.3.11 主要输出文档598

　　25.4 评估阶段监理工作599

　　25.4.1 监理活动599

　　25.4.2 监理内容599

　　25.4.3 主要输出文档600

　　25.5 运行维护服务的监理要点600

　　25.5.1 基础设施类运行维护服务的监理要点600

　　25.5.2 软件类运行维护服务的监理要点601

　　25.5.3 数据类运行维护服务的监理要点602

　　25.5.4 信息安全类运行维护服务的监理要点603