呼叫中心系统对接web业务系统实现网页通话能力

呼叫中心系统对接web业务系统实现网页通话能力，支持私有化部署的语音系统。

主需要将API接口融合到业务系统，调用参数即可实现呼叫与接听。通话记录支持post推送。

一，点击呼叫

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=1&phone=13227777510&strAgent=8001

参数说明：method固定值，phone被叫，strAgent分机。

返回：

success调用成功

调用失败返回原因。

• 挂机

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=2&strAgent=8001

参数说明：method固定值， strAgent分机

• 获得录音

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=3&strAgent=8001

参数说明：method固定值， strAgent分机

注：

通话录音可通过api接口查询话单信息及录音播放路径。也可提供post推送话单信息到服务端。提供的接口方式待，需求明确后再升级。

• 分机状态查询

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=4&strAgent=8001

参数说明：method固定值， strAgent分机

返回说明：

通话状态：

0 ：空闲

4：不在线

3：通话中

2：离开

1：振铃

• 呼叫转移

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=5&trans=6000&strAgent=8001参数说明：method固定值，trans转移号码，strAgent分机

•  分机示忙

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=6&strAgent=8001参数说明：method固定值， strAgent分机

•  分机示闲

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=7&strAgent=8001

参数说明：method固定值， strAgent分机

• 增加号码到呼叫任务中

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=8&taskId=80&phone=15333332222,14722223333

参数说明：method固定值， taskId 任务编号（参考9的输出） ,phone 号码多个逗号隔开(189xxxxx,153xxx)

• 查询所有呼叫任务

地址：http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=9&taskId =0

参数说明：method固定值， taskId 固定值0

返回说明： 下面的id 用于第八点方法的输入

来源地址：https://blog.csdn.net/cibazhanji2176/article/details/131185372