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企业做数字化转型所需要的五大转变

关于数字化转型的两点思考:

1)数字化转型,其实就是在数字化技术发展的背景下,对企业商业模式和核心竞争力的重估。

举个例子,在交通运输行业,突然有了石油这一新的动力,如果忽视它,坚持打造更快的马车,结果也就可想而知了。

进入数据时代,所有行业都需要围绕数据和业务,重新打造自己的核心竞争力,这是数字化时代企业发展的必修课。

2)一般来说,我们做事情有两种不同的风格,一种是目标导向,一种是过程导向。

目标导向适合于战术上的,目标比较明确,有先例可循的事情。

过程导向适合与战略上的,目标方向有较大的模糊性,没有太多先例可循的事情,可能只有一个大的框架,需要去摸索去打基础,然后让结果自然而然地浮现。

数字化转型无疑是后者,对数字化转型不要设立太多的条条框框,在实践中瞄准目标,不断感受和调整,持续进行优化。

信息化与数字化没有本质上的区别,只是字眼不同而已,信息化建设同样是以业务部门需求为导向,数字化时代同样也是,也就是目前提到的“融合”,所以不要过度美化数字化转型的概念,不要过度去纠结做信息化还是做数字​化,脚踏实地指导企业利用信息技术提高生产效率,实现降本增效才是当前的最根本任务。

信息化时期企业难以利用信息技术提升管理能力,而当前数字化转型时期,当前的大部分企业同样也不知道该如何做,那么该如何做?

真正做好数字化转型要实现以下几个转变:

1. 从意识到共识的转变:

当前我们处于一个数字化技术高度发达的时代,身边无处不在各种数字化应用场景,从意识上来说,企业是不欠缺的,都清楚数字化的好处,但仅处于个人意识的散乱状态阶段,无法形成战略聚焦,所以就会出现这样的现象:企业某些管理层想通过数字化建设提升效率,改善管理,但方案报至一把手那里时,却被淡淡的一句话否掉:我们当前的工作不需要做信息化也做的很好。所以不管信息部门也好、业务部门也罢无法与一把手达成数字化建设共识,就无法形成企业的数字化战略,无法从战略角度进行数字化转型建设,那么所做的一切信息系统建设工作都是小打小闹,最后几乎都是系统孤岛、数据孤岛。企业部门之间数字化共识难以达成,就难以打穿部门墙,系统之间的数据就无法互动产生价值,所以企业数字化转型第一步应该是共识先行。

2.从模仿到自主的转变:

很多传统企业做数字化建设缺乏脚踏实地的耐心,而总喜欢弯道超车,所以在数字化建设的过程中我们总是会看到这样的场景:

隔壁老王公司买了一套系统用的不错,我们也跟着买一套!

做数字化很简单,照抄就对了!

事实果真是如此那么简单吗?非也!生搬硬套照抄搞数字化的没有一个企业可以成功的。说个真实的案例,几年前在某集团任内部科技公司负责人,需要开发一款ERP管理系统,周期较长,预算也较大,在立项会议上某高层提出:我与A集团的一把手很熟,听说他们已经开发了类似的系统,我们都是一个行业的,我带你去和他们谈谈,让他们给开一个测试账号,你们照抄就行了!实在不行我们就给点钱,用他们那套系统!这样也节省了大量时间成本!当这位高层将想法与要求向A集团一把手提出时,得到如下回复:不是钱的事,我免费提供给你都没问题,虽说我们行业相同,但我们是国企,你们是民企,组织架构、管理模式、应用场景是完全不同的,​我们的系统对于你们而言根本无适用性可言!

所以在数字化建设方面,模仿这条路完全行不通,系统可以一样,但应用场景每家企业各有不同,企业应根据自身的管理特色去构建属于自身的数字化之路,学习是可以滴,但不能偷懒照抄,企业的数字化转型建设只有自主一条路可走。​

3.从表至深的转变:

企业数字化建设是一个循序渐进的过程,从单一应用再到集成化、平台化、数据化、数智化,但大部分的传统企业数字化建设连集成化都未能跨越,大部分处于单一应用的阶段,所以“利用数据实现智能决​策”这句话只能活在PPT里。但值得庆幸的是一些头部企业的数字化建设一直在进步,在艰难跨越平台化,不是企业不想跨越,而是太难跨越,因为这个阶段的困难不仅在技术层面、资金层面,更在于管理层面,管理的高度决定了数字化转型建设的深度。

所以企业若想实现数字化转型建设最大​的价值化,必须跨越平台期,进入深度的数据应用层,但值得注意的是数字化建设的每个阶段成果彼此之间是相互关联的,例如单一应用层面的数据的标准化影响集成化的数据打通、应用,而底层数据的完整性、及时性、准确性又影响着数据应用层的深度,并不是应用越深就越有价值,就如钻探,出水与石油就是截然不同的价值,所以数字化建设要以价值为导向。

4.从成本到价值的转变:

在数字化转型失败的案例中我们经常会发现这样一个共性的问题,就是缺乏成本投入,且是持续性的数字化投入。在大部分的企业领导眼中数字化就是买软件,买完就OK了,如果再持续投入就会以各种借口拒绝;且持续不断地投入也造成了信息部门就是投入部门的假象,这种假象也造成了信息部门价值体现难的不争事实。

因此在数字化转型建设初期,企业领导层应对数字化建设及信息部门的价值达成共识,从战略上对信息部门、数字化建设予以认可、肯定,其地位决定了其价值,价值又决定了其资源支持力度。所以企业一开始就应将数字化转型价值可量化、可视化,而非抽象化,非“降本增效”一句话,企业领导人要深刻认知数字化转型从成本投入到价值收获的转变。

5.从被动到主动的转变:

大部分传统企业做数字化转型建设总是被动的,要么来自于最高层的行政绩效压力,要么来自于自身传统业务场景的痛点,痛到不能再痛了才考虑用信息系统来改善,正是这种被动场景造成了数字化转型建设不得不面对七座大山:立项难、调研难、实施难、上线难、应用难、验收难、价值体现难;但值得欣慰的是如果找准数字化的切入点,翻越以上七座大山,那么业务部门就会进入从被动到喜爱、再到依赖最后变为主动进行数字化思维的阶段。

​若想推翻“七座大山”企业一开始就要学会转变,从被动接受转变为主动拥抱数字化,从一开始就要深刻理解数字化转型是什么?做什么?怎么做?以价值为中心,以数据为核心,以融合为基础开展数字化转型建设工作。

综上所述,企业无论是​做信息化还是数字化,都需要转变:转变的意识、转变的思维、转变的能力,要清晰的认识到信息系统只是一种工具,唯有与业务融合才能产生价值。

企业数字化转型是一项复杂的系统工程,表面上看涉及技术,其实在技术的背后是管理的博弈,涉及企业的规划能力、业务能力、组织能力、运营管理能力,今天老杨根据多年经验设计了这套企业数字化转型运营地图,从规划到落地层面进行详解,让各位对数字化转型建设思路更清晰、明确。

数字化路径设计:

在这里应描述以下内容:

(1)实现以上数字化转型建设需要如何开展工作,痛点难点是什么,如何解决;

​(2)在时间进度上如何安排;

(3)在组织上如何进行设计,例如成了数字化转型委员会,业务部门如何配合,如何考核;

(4)要解决以上数字化痛点预算投入是多少,这里的预算投入是数字化建设直接成本+间接成本;需​要注意的是预算一定要合理,过高的预算会让企业领导望而生畏,失去数字化建设的勇气;而预算成本过低又会影响数字化建设的效果;

​ (5)在数字化文化上如何建设,一个没有数字文化的转型建设是没有灵魂的,是注定不长久的;

总之,一个明确的正确的数字化路径如指南针,指引着企业数字化建设的方向不偏离。

数字化转型规划设计是企​业数字化战略的开端,引领数字化建设的方向,定义数字化建设的成果,规划方案制订的科学性、可行性、专业性将直接影响后期数字化建设的效果,要注意的是每家企业经营情况各不相同、数字化场景各不相同,因此数字化战略的制定不能照抄、生搬硬套,为了规划而规划,战略既要有高度,更要接地气,通俗易懂,有可执行性,符合企业管理特色。

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