信息系统项目管理师战略管理概述考点

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　　第20章 战略管理概述

　　(1)企业战略的概念

　　a)企业战略是用来指导企业行为的一系列规则，是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

　　b)企业战略的特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性。

　　(2)战略管理过程

　　a)战略管理过程大体可以分解为：战略制定、战略执行和战略评估。

　　b)规定组织的使命，使命包括两个方面的内容：组织哲学(价值观、信念、和行为准则)组织宗旨(它与客户的关系)。

　　c)制定方针。方针是指导组织行为的总则，它概述了建立目标、选择战略和实施战略的框架结构。

　　d)确立长期目标和短期目标

　　(3)战略制定

　　a)战略分析(外部分析)：

　　i.外部分析(宏观趋势分析)：

　　1.PEST分析：P-政治、E-经济、S-社会和文化、T-技术

　　2.SCP分析：S-市场结构(Market Structure)、C-市场行为(Market Conduct)、P-市场绩效(Market Performance)，市场结构决定市场行为，市场行为又决定市场绩效。因此最重要的是要调整和改善不合理的市场结构。

　　ii.外部分析(行业分析)

　　1.集中度分析：也叫行业集中率，是指规模最大的前几位企业的有关数值(销售额、增加值、职工人数、资产额)占整个行业的份额。一般用行业中排名前4位的企业占全行业总产量或市场份额的比例来表示。国际上通用的方法“贝恩分类法”，CR4<30或CR8<40，则该行业为竞争型;CR或CR，则该行业为寡头型，寡头型根据程度又分为I~V。

　　2.价值链分析：波特的理论

　　3.结构分析：五力模型(潜在的行业新进入者、替代产品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争)。

　　iii.外部因素评价矩阵(EFE)

　　(External Factor Evaluation Matrix)。

　　建立EFE矩阵的五个步骤：

　　1)列出在外部分析过程中确认的外部因素

　　2)赋予每个因素以权重

　　3)按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素评分

　　4)用每个因素的权重乘以它的的评分，即得到每个因素的加权分数

　　5)将所有因素的加权分数相加，即得到每个因素的加权分数。

　　b)战略分析(内部分析)：

　　i.竞争态势矩阵(CPM)：确认主要竞争者和相对于我们的战略地位，这些主要竞争者的待定优势与弱点。CPM与EFE中的权重和总加权分数含义相同。

　　ii.资源与能力分析：企业资源与能力的关键因素分析主要分析各要素对行业竞争的重要性(Y轴)以及本企业拥有程度(X轴)。

　　iii.内部因素评价矩阵(IFE)(Internal Factor Evaluation Matrix)，方法类似EIF，关注企业内部因素。

　　c)战略分析(内外部环境分析结合)

　　i.SWOT分析(S-优势、W-劣势、O-机会、T-威胁)

　　ii.优势与劣势分析(SW)

　　iii.机会与威胁分析(OT)

　　d)战略提出

　　i.S-O战略：发挥优势，利用机会;

　　ii.W-O战略：利用机会，克服弱点;

　　iii.S-T战略：利用优势，回避威胁;

　　iv.W-T战略：减小弱点，回避威胁。

　　e)战略梳理：

　　i.战略包括三个层次：公司战略、业务战略和职能战略。

　　ii.综合战略：常见有加强、防御和扩张三种战略。

　　iii.竞争战略：三种竞争策略：差别化战略、集中性战略、低成本策略。

　　f)战略选择：

　　i.波士顿矩阵(BCG)：问题业务、明星业务、现金牛业务、瘦狗业务。

　　ii.GE矩阵分析法

　　iii.SWOT+平衡计分卡(BSC)组合

　　g)战略选择评估：确定公司最有效、最可能成功的战略。

　　(4)企业战略执行

　　企业战略的成功实施涉及企业方方面面，主要包括组织结构、战略管理者、企业文化、资源配置、战略计划等。

　　(5)组织结构要求

　　a)组织结构是企业实施战略的重要保证。企业组织结构是随着战略而定的，它必须按战略目标的变化而及时调整。

　　b)战略组织类型：

　　1)防御型战略组织

　　2)开拓型战略组织

　　3)分析型战略组织

　　4)反应型战略组织

　　(6)战略评估

　　战略评估主要评估和测量企业的几个基本方面，如财务业绩、客户、内部经营过程业绩以及学习与增长业绩等。现在比较流行的工具是平衡计分卡。