2022年信息系统项目管理师案例分析考试知识点（四）

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　　31. 范围说明书的作用

　　(1)确定范围。项目范围说明书描述了可交付成果和所要完成的工作。

　　(2)沟通基础。项目范围说明书表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。

　　(3)规划和控制依据。

　　(4)变更基础。项目范围说明书为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。

　　(5)规划基础。

　　32. 创建WBS在分解的过程中，应该注意以下8个方面：

　　(1)WBS必须是面向可交付成果的。

　　(2) WBS必须符合项目的范围。100%原则

　　(3) WBS的底层应该支持计划和控制。

　　(4) WBS中的元素有且仅有一个负责人。

　　(5) WBS应控制在4~6层。一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。

　　(6) WBS应包括项目管理工作和分包出去的工作。

　　(7) WBS的编制需要所有(主要)项目干系人的参与。

　　(8) WBS并非是一成不变的。滚动分解原则。

　　33. WBS的目的和用途主要体现在以下8个方面：

　　(1)明确和准确说明项目范围。

　　(2)清楚地定义项目的边界，并得到项目干系人一致认可。

　　(3)可以确定完成项目所需资源。.

　　(4)提高资源估算准确性。

　　(5)为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础。

　　(6)将项目工作和项目的财务账目联系起来。

　　(7)确定工作内容和工作顺序，有助于分解工作任务。

　　(8)有助于防止需求蔓延。

　　34. 确认范围的一般步骤

　　(1)确定需要进行范围确认的时间。

　　(2)识别范围确认需要哪些投入。

　　(3)确定范围正式被接受的标准和要素

　　(4)确定范围确认会议的组织步骤。

　　(5)组织范围确认会议。

　　35. 范围变更的原因

　　(1)造成项目范围变更的主要原因是项目外部环境发生了变化，

　　(2)项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏。

　　(3)市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案。

　　(4)项目执行组织本身发生变化。

　　(5)客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。

　　36. 对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类?

　　(1)项目的系统需求、设计文档。

　　(2)项目的验收报告(或相关测试文档)。

　　(3)信息系统说明书(手册)。

　　(4)信息系统维护手册。

　　(5)软硬件产品说明书、质量保证书等。

　　(6)培训手册。

　　37. 简要说明实施整体变更控制流程

　　(1)提出变更请求。

　　(2)对变更影响进行评估。

　　(3)将评估结果通知干系人。

　　(4) CCB对变更进行审批。

　　(5)如果通过则执行变更并重新验证。

　　(6)记录变更的实施情况。

　　(7)变更验证和审计。

　　38. 制定项目管理计划的输入包括哪些

　　(1)项目章程

　　(2)其他过程的输出结果

　　(3)事业环境因素

　　(4) 组织过程资产

　　39. 项目风险管理计划中应包括：

　　(1)方法论;

　　(2)角色与职责;

　　(3)预算;

　　(4)制订时间表;

　　(5)风险类别;

　　(6)风险概率和影响力的定义;

　　(7)概率及影响矩阵;

　　(8)已修订的项目干系人对风险的容忍度: .

　　(9)报告的格式;

　　(10)跟踪。

　　40. 成本估算的主要步骤是什么?

　　(1)识别并分析成本的构成科目。

　　(2)根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小。

　　(3)分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。

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