2022年信息系统项目管理师案例分析考试知识点（六）

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　　51. 风险识别的工具与技术

　　(1)文档审查，查计划间的一致性及项目需求和假设条件的符合程度;

　　(2)信息收集技术，头脑风暴(集思广益)、德尔法技术(匿名、多轮趋同、减少个人影响)、访谈(编程学习网网站)、根本原因识别(调查)

　　(3)核对表分析，来源历史资料;迅速简单，但不可能包罗万象

　　(4)假设分析

　　(5)图解技术，因果图、系统或过程流程图、影响图

　　(6)SWOT

　　(7)编程学习网网站判断

　　52. 识别风险的成果一般包括：

　　(1)已识别风险清单

　　(2)潜在应对措施清单

　　(3)风险根本原因

　　(4)风险类别更新

　　53. 消极风险或威胁的应对策略

　　(1)回避，以排除风险或条件，或者保护项目目标，消除风险;措施是改变计划

　　(2)转移，风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上;措施买保险、履约保证书等

　　(3)减轻，减低发生的概率和影响;措施多测试、原型法、考查供应商、冗余等

　　(4)接受，不采取任何措施;

　　54. 积极风险或机会的应对策略

　　(1)开拓，确保机会得以实现

　　(2)分享，合作，利益共享

　　(3)提高，提高积极风险发生的概率和影响

　　(4)接受，不采取任何措施

　　55. 建立供应商战略合作伙伴关系的意义

　　(1)可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性。

　　(2)可以降低库存水平，降低管理费用、加快资金周转。

　　(3)提高采购设备的质量。

　　(4)可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的准确度。

　　(5)可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度,缩短产品开发周期。

　　(6)可以与供应商共享管理经验，提高企业整体管理水平。

　　56. 采购管理的步骤包括：

　　(1)需求确定与采购计划的制定

　　(2)供应商的搜寻与分析

　　(3)定价

　　(4)拟定并发出订单

　　(5)订单的跟踪和跟催

　　(6)验货和收货

　　(7)开票和支付货款

　　(8)记录管理

　　57. 配置管理计划的主要内容

　　(1)配置管理活动，覆盖的主要活动包括配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理与交付。

　　(2)实施这些活动的规范和流程。

　　(3)实施这些活动的进度安排。

　　(4)负责实施这些活动的人员或组织，以及他们和其他组织的关系。

　　58. 配置标识的基本步骤

　　(1)识别需要受控的配置项。

　　(2)为每个配置项指定性的标识号。

　　(3)定义每个配置项的重要特征。

　　(4)确定每个配置项的所有者及其责任。

　　(5)确定配置项进入配置管理的时间和条件。

　　(6)建立和控制基线。

　　(7)维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。

　　59. 配置控制流程

　　(1)变更申请

　　(2)变更评估，CCB负责组织

　　(3)通告评估结果,CCB通知

　　(4)变更实施，项目经理组织

　　(5)变更验证与确认，项目经理组织

　　(6)变更的发布，配置管理员CMO

　　(7)基于配置库的变更控制

　　60. 项目经验应该具备的知识与能力

　　(1)丰富的项目管理知识

　　(2)管理知识与领导能力

　　(3)理解项目环境

　　(4)处理人际关系的技能

　　61. 在项目变更中项目经理的作用

　　(1)受理变更申请

　　(2)参与评估变更对项目影响

　　(3)参与制定变更应对方案

　　(4)将要求与技术要求转化为资源要求

　　(5)组织CCB进行变更决策

　　62. 采购入库的三个条件

　　(1)采购产品验证完毕后，检验合格的产品，《进货检验记录单》作为办理入库的条件之一。

　　(2)库房核对采购设备对应项目准确无误，作为办理入库条件之二。

　　(3)供应商提供的运货单或者到货证明，作为办理入库条件之三。

　　63.需求分类

　　(1)业务需求：整个组织的高层级需要。

　　(2)干系人需求：干系人群体的需要。

　　(3)解决方案需求：项目产品、服务和成果必须具备的特性、功能和特征;也分为功能和非功能需求。

　　(4)过渡需求：从当前状态过渡到将来状态所需的临时能力。

　　(5)项目需求：项目需要满足的行动、过程或其他条件。

　　(6)质量要求：可分为基本需求、期望需求和意外需求。

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